Ｔ．Ｆ
勤続年数
32
年
宅配の配達・利用拡大・ピッキング管理・商品企画と、複数の部門を経験。現場から企画までを横断して理解できる視点を強みとし、現在は、組合員ニーズを捉えた安心・安全な商品選定、見やすいカタログづくりを心掛けて、日々業務に取り組んでいます。
宅配室 配達担当
役割
食品・日用品の配達
組合員とのコミュニケーションと信頼関係の構築
経験・知識
時間管理やルート最適化の実践力、丁寧な接客対応力、継続的な信頼構築力に加え、クレーム対応や提案力など現場での対人スキルを学ぶことができました。
宅配室 組合員拡大
役割
地域の宅配ニーズの把握、生協商品の魅力発信
新規組合員の加入促進
経験・知識
ニーズを引き出す提案力・コミュニケーション力、相手に合わせた説明力、信頼関係を築く力に加え、地域特性を踏まえたアプローチ手法を学ぶことができました。
宅配室 物流
役割
商品のピッキングおよび正確・効率的な準備
配達への引き渡し
経験・知識
ミスを防ぐ正確性と注意力、作業効率を高める段取り力、現場管理の視点、安定した供給を支える品質管理スキルを学ぶことができました。
宅配室 商品企画
役割
取引先との商談、商品選定
カタログ企画、カタログ作成
経験・知識
商品選定力や市場・利用者ニーズの把握力、取引先との交渉力、訴求力のある紙面構成力、売上につなげる企画力を向上させ、組合員ファーストのカタログづくりを行っています。
